Pedidos y envío
¿Con qué rapidez enviáis?
Haz tu pedido antes de las 17:00 en un día laborable y el paquete sale de los Países Bajos el mismo día. De dos a cuatro días laborables a la mayor parte de Europa; consulta la tabla por países.
¿Pago aranceles o IVA de importación?
No. Enviamos desde dentro de la UE, por lo que no hay despacho aduanero ni cargos de importación en ningún lugar de la unión.
¿Cuánto cuesta el envío?
6,95 € de tarifa plana, gratis a partir de 100 €.
¿El embalaje es discreto?
Sí. Caja exterior neutra, remitente neutro, nada en el exterior que indique el contenido.
¿Puedo pedir cantidades mayores?
Sí, y sale más barato por vial a medida que subes. El selector de cantidad de cada página de producto muestra el precio por vial para 1, 2, 5 y 10. Para cantidades mayores, escríbenos — tenemos stock real y normalmente podemos presupuestar el mismo día.
Productos y calidad
¿Qué significa exactamente “HPLC ≥98%” aquí?
Un laboratorio independiente realizó una cromatografía líquida de alta resolución sobre una muestra de ese lote y midió al menos un 98% del compuesto indicado. El informe, con el cromatograma, se publica bajo el número de lote.
¿Dónde encuentro el COA (certificado de análisis (COA)) de mi vial?
Cada vial lleva impreso un número de lote. Introdúcelo en la página de COA y obtendrás la pureza, la fecha del análisis y el laboratorio. Te enviamos el PDF completo por correo electrónico.
¿Y las mezclas — GLOW, KLOW, la mezcla BPC/TB?
Las mezclas no reciben una cifra única de pureza, porque ocultaría qué componente está por debajo. En su lugar publicamos los miligramos medidos de cada componente.
¿Cómo debo almacenarlos?
Polvo liofilizado: -20°C para almacenamiento a largo plazo, 2–8°C si lo vas a usar pronto. Tras la reconstitución con agua bacteriostática: 2–8°C, y úsalo dentro del plazo indicado en la página del producto. Evita los ciclos repetidos de congelación y descongelación.
¿Vendéis agua bacteriostática?
Sí, de 3ML y 10ML, con 0,9% de alcohol bencílico. Está en la tienda, en accesorios.
Uso y legalidad
¿Podéis decirme cuánto debo usar?
No. Suministramos compuestos de investigación para trabajo de laboratorio y no damos ningún tipo de consejo sobre dosis, administración o protocolos. Cualquier solicitud en ese sentido será rechazada.
¿Por qué el sitio me pide que confirme el uso en investigación?
Porque esa es la base legal sobre la que se pueden suministrar estos compuestos. No es una formalidad: los pedidos en los que el uso previsto claramente no es la investigación se rechazan.
¿Es legal donde vivo?
La posesión y el uso de productos químicos de investigación están regulados de forma diferente en cada Estado miembro, y es tu responsabilidad conocer la legislación de tu país. Enviamos dentro de la UE; no asesoramos sobre normas nacionales.
Pago y cuenta
¿Cómo puedo pagar?
Directamente desde la app de tu propio banco (pago por banco, disponible en la mayoría de los bancos europeos) o por transferencia SEPA. No necesitas datos de tarjeta.
¿Necesito una cuenta?
No. Puedes finalizar la compra como invitado.
Hay algún problema con mi pedido.
Escribe a info@peptide-europe.net o mándanos un mensaje por WhatsApp. Respondemos en un día laborable.
